Poučení o právu odstoupit od smlouvy

Právo odstoupit

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. U více kusů nebo částí dodávaných samostatně běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu, položky nebo části.

Pro dodržení lhůty stačí oznámení před jejím uplynutím odeslat společnosti SEEL, spol. s r.o. na e-mail info@seel.cz, datovou schránkou 5pczn9r nebo na adresu Aloise Hlavatého 2208, 508 01 Hořice. Oznámení musí jednoznačně vyjadřovat rozhodnutí odstoupit; lze použít vzorový formulář.

Vrácení zboží

Zboží zašlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Aloise Hlavatého 2208, 508 01 Hořice. Přímé náklady vrácení nese spotřebitel. U zboží, které nelze vrátit běžnou poštou, se náklady odvíjejí od rozměrů, hmotnosti a dopravce.

Vrácení plateb

Prodávající vrátí všechny přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, není-li dohodnuto jinak a nevzniknou-li tím spotřebiteli náklady. Vrácení může být zadrženo do obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Odpovědnost za snížení hodnoty a výjimky

Spotřebitel odpovídá jen za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec nutný k seznámení s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Odstoupení není možné v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele a u vybraného zapečetěného hygienického nebo digitálního obsahu po porušení obalu či zahájení plnění za zákonných podmínek.

Verze právního dokumentu: 2026-08-12.2